Vertriebstraining für:
- Account und Key Account Manager
- Salesmanager
- Telesales
Kommunikationstraining für:
- Recruiter
- 1st und 2nd Level Support
- Onsite Support
- Account und Key Account Manager
- Salesmanager
- Telesales
Telefontraining für:
- Sales
- Presales
- ….und Alle die telefonischen Kundenkontakt haben
Themenfelder:
- Presales Neukundenakquise
- Reanimierung von ehemaligen Bestandskunden
- Einwandbehandlung
- Bedarfe analysieren und kanalisieren
- Fragetechniken
- Gesprächsleitfaden
- strukturierte Gesprächsführung
- Training on the Job
- Coaching im Bereich Kommunikation
- individuelle Workshops zum Thema Kommunikation
Branchen Know-how:
- IT-Dienstleister
- Personalagenturen
- Energieversorger
- Telekommunikationsanbieter
- Internetprovider
- öffentlicher Dienst
- …
Als branchenunabhängige Trainerin bin ich überall dort einsetzbar, wo kommuniziert wird. Mir ist es wichtig im Vorfeld eine klare Zielsetzung zu definieren, damit Sie vom Ergebnis profitieren können.